Cestovatelská lavina
České cestovní online portály hlásí rekordy, zájem panuje hlavně o západočeský lázeňský trojúhelník.
Koronavirová uzávěra prohloubila hlad Čechů po cestování. Potvrzují to výsledky tuzemských online portálů nabízejících domácí dovolené. „Za červen a červenec jsme prodali o čtvrtinu více pobytů než v roce 2019, zároveň roste zájem i ze strany ubytovacích kapacit, meziročně jich máme v nabídce o 35 procent více,“ říká Tomáš Holý, mluvčí portálu Slevomat, který patří k největším prodejcům pobytů v České republice.
Zásadní zvýšení zájmu hlásí i společnost Hotel.cz, jež provozuje kromě stejnojmenného portálu například i rezervační weby spa.cz či penzion.cz. „Po uvolnění vládních opatření na konci jara se spustila lavina zájmu. Jak o Česko, tak o zahraničí. Nicméně pak následoval mírný útlum kvůli změnám podmínek cestování do ciziny. Ale koncem července se tento zájem zase obrovsky zvednul, a to především o domácí dovolenou.
Například portál hotel.cz zaznamenal za poslední červencový týden rekordní počet rezervací, a to za celou dobu našeho třináctiletého působení na trhu,“ potvrzuje Milan Petr, manažer firmy Hotel.cz s tím, že nárůsty se liší právě podle jednotlivých portálů. Zatímco Hotel.cz vyřizuje oproti roku 2019 asi o pětinu více poptávek, sesterský penzion.cz dokonce trojnásobek. Dodejme, že rok 2019 byl zatím pro skupinu Hotel.cz rekordní.
Významně vyšší zájem o cestování po Česku potvrzuje i Petr Kotík, majitel platformy Amazing Places, která se zaměřuje na zprostředkování prémiového ubytování v hotelech, penzionech a nově také v chalupách či horských apartmánech. A tím tisíce Čechů inspirovala k objevování rodné země. „Každý rok včetně uplynulého covidového se nám podařilo zdvojnásobit obrat. Naše klienty zajímá nejen design a lokalita ubytovacího zařízení, ale i kvalita služeb, lidé, kteří místo provozují, a celkově přístup k hostům vyladěný do detailu,“ říká Kotík. Češi jsou podle něj ochotni kvalitu a přidanou hodnotu ocenit: „Ve skutečnosti to funguje jednoduše: vyšší kvalita, vyšší spokojenost, vyšší cena a nakonec i vyšší výdělek.“ Podle Kotíka roste nejen nabídka a úroveň ubytovacích možností v Česku, ale i objem peněz, jež se v turistickém ruchu točí. „Češi se konečně naučili utrácet doma stejně jako na dovolené v zahraničí,“ míní šéf Amazing Places.
Lázně i Praha
Zajímavý je také nárůst prodejů podle regionů. Například Slevomat v Praze zatím prodal devětkrát tolik pobytů než za stejné období předloňského roku. „Lidé chtějí zažít hlavní město bez turistů, navíc zde byli hoteliéři kvůli výpadku zahraničních hostů ochotni podstatně snížit ceny,“ vysvětluje Holý ze Slevomatu a dodává, že nejpopulárnějším regionem je západočeský lázeňský trojúhelník. „Zde se značně změnila i struktura klientů. Zatímco dříve to byli cizinci, páry a obchodní cesty, tak dnes si u nás z 85 procent pobyty v tomto regionu kupují rodiny s dětmi,“ dodává Holý. Právě pandemie některé lokality více otevřela domácím cestovatelům. „Ještě předloni byly například západočeské lázně obsazeny zejména německou a ruskou klientelou. Tito návštěvníci zde ale nyní chybí, takže pro tuzemské turisty je více volných pokojů a také zdejší pobyty jsou cenově dostupnější. Jednak místní hoteliéři snížili ceny, a navíc stát delší pobyty dotuje prostřednictvím voucherů,“ říká manažer portálu spa.cz Richard Šipoš.
Flexibilita i dodatečné služby
Také v Česku přitom turisté stále více vyžadují možnost stornování ubytování či zájezdu i těsně před jeho započetím. „Lidé chtějí mít možnost pobyt zrušit, proto jsme zavedli filtr, který vybírá taková ubytování. Ze sedmi tisíců tuzemských hotelů v naší nabídce to umožňuje asi tisícovka,“ doplňuje Milan Petr. Zájem o flexibilní podmínky ubytování vnímá i Slevomat. „Podmínky stornování určují poskytovatelé služeb, nicméně naše vouchery platí poměrně dlouhou dobu a pro případ nějakých vládních omezení dojednáváme prodloužení jejich platnosti,“ vysvětluje Holý ze Slevomatu.
České portály se snaží prodávat rovněž dodatečné služby a navyšovat tak svoje tržby. V případě portálů spa.cz nebo hotel.cz se se jedná o balíčky spojené s konkrétním hotelem. „Většinou jde o dodatečné stravovací služby, lázeňské procedury nebo třeba projížďku na koních,“ říká Šipoš ze spa.cz s tím, že právě zaměření na domácí trh je konkurenční výhodou českých portálů. „Naše call centrum dokáže poradit zejména starším klientům i s dotazy, do jakého hotelu mají jet třeba v Luhačovicích, aby to nebylo daleko od vlakového nádraží. To zahraniční weby neumějí,“ doplňuje Šipoš. Obdobně postupuje i Slevomat. „Jsme zážitkový portál, umíme zprostředkovat i řadu dalších aktivit od sportu přes adrenalinové atrakce až po nabídky restaurací. Ty si naši klienti vyhledají v okolí jejich ubytování na interaktivní mapě přímo na našem webu nebo v magazínu, který pro ně připravujeme,“ říká mluvčí Holý.
