ChatGPT už nemá jen odpovídat. Má také začít vydělávat
OpenAI chystá zásadní přestavbu ChatGPT. Podle zprávy listu Financial Times má aplikace v příštích týdnech získat podobu „superaplikace“, v níž budou uživatelé nejen konverzovat s chatbotem, ale také programovat, vytvářet grafiku a automatizovat pracovní úkoly.
Změna má pro firmu strategický význam. OpenAI se před plánovaným vstupem na burzu snaží posílit byznys mimo širokou uživatelskou základnu, která firmě sice zajistila globální dosah, ale zároveň vytváří vysoké provozní náklady. „Chat is dead“, tedy „chat je mrtvý“, citovala FT vysoce postaveného zaměstnance OpenAI.
Od chatbota k pracovnímu nástroji
O záměru posunout ChatGPT směrem k superaplikaci se v oboru spekulovalo delší dobu. Veřejně jej naznačila Fidji Simo, která má v OpenAI na starosti aplikaci. „Firmy procházejí fázemi experimentování a fázemi, kdy se znovu nastavují,“ napsala v březnu na síti X.
Součástí změny má být i nové rozvržení ChatGPT. Funkce a nápovědy mají uživatele více směrovat k nástroji Codex a k aplikacím partnerů, například Booking.com. Dlouhodobě však mají podobné prvky ustoupit: aplikace má sama rozpoznat záměr uživatele a vybrat vhodný nástroj.
Tento posun ukazuje, kam chce OpenAI obchodně mířit. Méně k pouhému chatování, více k produktům, které mohou platit firemní zákazníci a vývojáři. Právě v této skupině se daří konkurenci v podobě společnosti Anthropic, jejíž systém Claude podle dostupných zpráv rychle roste a podle „Wall Street Journal“ by mohl dosáhnout ziskovosti dříve než OpenAI.
Jeden dolar tržeb, 2,22 dolaru nákladů
OpenAI proto nyní klade větší důraz na programátorské nástroje, zejména Codex. Ten byl jako desktopová aplikace uveden v únoru a má už pět milionů týdenních aktivních uživatelů. „Když věci fungují, jak to vidíme u Codexu, zdvojnásobíme tam své úsilí a vyhneme se rozptýlení,“ řekla Simo.
Simo patří k manažerům, kteří změnu zosobňují. Francouzka přišla do OpenAI před necelým rokem. Předtím vedla doručovací službu Instacart a zastávala vysokou manažerskou pozici ve Facebooku. V technologickém sektoru je vnímána jako manažerka se silným produktovým instinktem a ochotou k tvrdým provozním rozhodnutím.
Pro OpenAI je taková disciplína důležitá. ChatGPT byl spuštěn v roce 2022 a odstartoval celosvětový boom generativní umělé inteligence. Aplikace rostla rychleji než jakákoli předchozí technologie a překročila hranici jedné miliardy měsíčně aktivních uživatelů.
Rychlý růst však není totéž co ziskový byznys. Přibližně 95 procent uživatelů používá bezplatnou verzi. OpenAI přitom nese náklady na servery a výpočetní výkon, které rostou spolu s cenami grafických procesorů a energií pro datová centra. Podle analýzy finanční služby Pitchbook připadá u OpenAI na každý dolar tržeb 2,22 dolaru nákladů.
Naléhavost problému ukázal konec března, kdy OpenAI po pouhých šesti měsících ukončila svou videoaplikaci Sora. Generování videí spotřebovávalo velké množství výpočetní kapacity a zjevně se nevyplácelo. Nepomohly ani dohody s partnery, například s koncernem Disney, který do start-upu investoval miliardu dolarů. Uživatelé měli díky spolupráci vytvářet vlastní videa s postavami jako Donald Duck nebo Mickey Mouse.
Burza mění pravidla hry
Nové nastavení se promítá i do investičních plánů. OpenAI snižuje odhad kapitálových výdajů. Ještě loni v listopadu šéf firmy Sam Altman mluvil o tom, že během příštích osmi let chce do datových center investovat 1,4 bilionu dolarů. Před několika týdny prognózu snížil na 600 miliard dolarů.
Úspornější přístup přichází ve chvíli, kdy OpenAI míří na burzu. Podle současných plánů by se tak mělo stát v září. Altman při vstupu na trh usiluje o ocenění ve výši jednoho bilionu dolarů. Tím by se OpenAI okamžitě zařadila mezi deset nejhodnotnějších amerických firem. V nedávno uzavřeném investičním kole byla společnost oceněna na 852 miliard dolarů.
Zároveň sílí tlak konkurence. Anthropic plánuje vlastní vstup na burzu ve druhé polovině roku a už podle zdroje podal dokumenty americké Komisi pro cenné papíry a burzy SEC. V posledním investičním kole dosáhl ocenění 965 miliard dolarů, a poprvé tak OpenAI překonal.
O dalším směru OpenAI proto nerozhodne pouze technická schopnost ChatGPT rozpoznat záměr uživatele a spustit správný nástroj. Rozhodující bude také to, zda firma dokáže převést obrovský dosah aplikace do výnosnějších služeb pro firmy a vývojáře. Odpověď budou chtít vidět investoři ještě před burzovním debutem.
