Převzít rodinnou firmu neznamená jen navázat. Je potřeba ji i připravit na novou dobu, říká Zbyněk Handrejch

Podle majitele Brotexu spočívá síla rodinného podnikání v dlouhodobém uvažování, promyšleném rozhodování a vzájemné důvěře, zároveň ale vyžaduje jasně rozdělené role i schopnost oddělit práci od osobního života. V rozhovoru vysvětluje, jak náročné bylo převzít vedení firmy, proč místo cenového boje s levným dovozem sází na českou výrobu a na jakých pilířích chce stavět její další růst.

Firmu založili vaši rodiče, vy jste ji následně převzal a dnes je do jejího fungování zapojena i vaše manželka a oba synové. Jaká jsou specifika rodinného podnikání? V čem vidíte jeho největší výhody a kde naopak mohou vznikat úskalí?

Rodinné podnikání pro mě znamená především kontinuitu, odpovědnost a dlouhodobou vizi. Když moji rodiče v roce 1992 společnost zakládali, byl jsem ještě na střední škole. Už tehdy jsem měl chuť jim pomáhat a podílet se na jejím rozvoji. Rozjížděli nové podnikání a každá pomoc byla důležitá. Když jsem firmu přebíral, cítil jsem silný závazek na jejich práci navázat a zároveň ji posunout tak, aby obstála v nové době. Dnes, kdy je do fungování firmy zapojena i moje manželka a oba synové, má naše práce ještě hlubší rozměr – nejde jen o byznys, ale o společný projekt celé rodiny.

Za největší výhodu rodinného podnikání považuji dlouhodobost a stabilitu. Neřešíme jen krátkodobé výsledky, ale uvažujeme v horizontu generací. Rozhodování je rychlejší, protože si vzájemně důvěřujeme a známe se nejen po pracovní, ale i lidské stránce. Silná je také loajalita – když přijde složitější období, rodina drží při sobě a hledá řešení.

Na druhou stranu je ale potřeba otevřeně říct, že rodinné podnikání má i svá úskalí. Hranice mezi pracovním a osobním životem se mohou snadno stírat. Názorové rozdíly, které by v běžné firmě zůstaly „v kanceláři“, si člověk může nést i domů. Proto je důležité mít jasně nastavené role, kompetence i pravidla komunikace. Osvědčilo se nám otevřeně mluvit o očekáváních i odpovědnosti každého člena rodiny.

Pokud se podaří skloubit profesionalitu s rodinnými hodnotami, může být rodinný podnik velmi silným a stabilním podnikatelským modelem. Pro mě osobně je největší odměnou to, že vidím, jak se do jeho fungování přirozeně zapojuje další generace a přináší nové nápady i energii. To je důkaz, že to, co rodiče před lety vybudovali, má smysl i budoucnost.

Za jakých podmínek jste firmu přebíral a co bylo pro vás osobně nejtěžší při navazování na práci svých rodičů?

Firmu jsem přebíral v době, kdy měla pevné základy, stabilní zákaznické portfolio i dobré jméno na trhu, zároveň však bylo potřeba více rozvíjet značku a hledat nové zákazníky. Bylo také zřejmé, že přichází nová etapa – měnilo se podnikatelské prostředí, rostla konkurence a bylo nutné podnik více profesionalizovat a připravit na další růst. Nešlo tedy o krizové převzetí, ale o moment, kdy bylo potřeba navázat na poctivě vybudované hodnoty a zároveň posunout podnik dál.

Osobně pro mě bylo nejtěžší vyvážit respekt k práci rodičů s vlastní vizí. Chtěl jsem zachovat to, co firmu dělalo silnou – vztahy se zaměstnanci, důraz na kvalitu i osobní přístup k zákazníkům. Současně jsem ale cítil odpovědnost přinést nové impulzy, modernější řízení a někdy i změny, které nemusely být na první pohled jednoduché.

Velkou výzvou bylo také získat přirozenou autoritu. Zaměstnanci mě znali od mládí, vyrůstal jsem v tomto prostředí, a najednou jsem měl nést konečnou odpovědnost za rozhodování. Budování důvěry a respektu nebylo otázkou formální pozice, ale každodenní práce, konzistence a ochoty naslouchat.

Zpětně ale vnímám, že právě tato etapa byla klíčová. Naučila mě pokoře, trpělivosti i odvaze dělat rozhodnutí. Zároveň mi umožnila navázat na odkaz rodičů tak, aby podnik nejen pokračoval, ale dále se rozvíjel.

Co považujete za největší milník nebo moment, kdy jste si řekl, že Brotex skutečně uspěl?

Řekl bych, že nejde o jeden konkrétní okamžik, ale spíše období, kdy jsme si potvrdili, že dokážeme obstát i v náročných podmínkách a zároveň se dál rozvíjet. Silnou zkušeností pro mě bylo úspěšné zvládnutí významné investice do rozšíření výroby a modernizace technologií – šlo o krok do neznáma, spojený s velkou odpovědností, který nám zároveň potvrdil, že máme správný směr i dostatek odvahy.

Velmi silně jsem vnímal také chvíli, kdy jsme začali být vnímáni nejen jako stabilní rodinný podnik, ale i jako respektovaný partner na trhu, na kterého se zákazníci obracejí opakovaně a s důvěrou. To je podle mě skutečný ukazatel úspěchu – když se k vám klienti vracejí a doporučují vás dál.

A osobně? Možná to byl moment, kdy jsem viděl, že se do fungování společnosti přirozeně zapojuje další generace a že to, co budujeme, má perspektivu i do budoucna. Tehdy jsem si uvědomil, že nejde jen o aktuální výsledky, ale o dlouhodobou hodnotu, která má smysl a stojí na pevných základech.

Jak si v rodinné firmě nastavujete role a kompetence, aby spolupráce fungovala efektivně a zároveň zůstaly zachovány dobré rodinné vztahy?

Zásadní je určitě oddělit roli „člena rodiny“ od role „člena vedení“. Každý z nás má jasně definovanou odpovědnost, pravomoci i měřitelné cíle – stejně jako kterýkoli jiný kolega. Snažíme se vycházet z přirozených schopností a zkušeností každého z nás, nikoli z rodinné hierarchie.

Důležité také je, že kompetence nejsou jen formální. Pokud má někdo určitou oblast na starosti, má v ní skutečnou rozhodovací pravomoc a ostatní to respektují. Klíčová strategická témata ale řešíme společně. Základem je pro nás otevřená komunikace – pravidelně si vyjasňujeme očekávání, cíle i případné neshody.

Abychom zachovali dobré rodinné vztahy, snažíme se vědomě oddělovat pracovní a osobní rovinu. Ne vždy je to jednoduché, ale máme nastavené pravidlo, že některé věci patří do kanceláře a jiné zůstávají doma. Pomáhá i schopnost říkat si věci přímo, bez emocí, a zároveň s respektem.

Rodinné podnikání funguje dobře tehdy, když je postavené na profesionalitě stejně jako jakýkoli jiný podnik, ale zároveň si zachová lidskost a důvěru, které jsou jeho největší přidanou hodnotou.

Vaše antistresové deky patří mezi velmi populární produkty. Jak vznikl nápad zařadit je do sortimentu a čím si vysvětlujete jejich úspěch u zákazníků?

Nápad vznikl přirozeně. Dlouhodobě sledujeme trendy v oblasti spánku a zdravého životního stylu a vnímali jsme, že téma psychické pohody a kvalitního odpočinku je pro lidi stále důležitější. Zároveň jsme si uvědomovali, že máme technologické i výrobní know-how, díky kterému dokážeme vytvořit produkt s vysokou kvalitou zpracování a důrazem na detail.

Impulzem byla kombinace našich zkušeností a zpětné vazby od zákazníků, kteří hledali řešení pro lepší usínání, snížení stresu nebo zklidnění po náročném dni. Nechtěli jsme ale jít cestou krátkodobého trendu. Rozhodli jsme se vyvinout vlastní variantu, která bude funkční, bezpečná a dlouhodobě spolehlivá.

Úspěch si vysvětluji tím, že produkt skutečně plní to, co od něj lidé očekávají. Antistresová deka obsahuje speciální carbonová vlákna, která navozují pocit bezpečí a uvolnění. Když se k tomu přidá precizní zpracování a důvěra ve značku, vzniká kombinace, která zákazníkům dává smysl.

Pro nás je největší odměnou zpětná vazba. Lidé nám píší, že se jim zlepšil spánek nebo že jim deka pomáhá zvládat náročná období. V tu chvíli víme, že nejde jen o úspěšný produkt, ale o výrobek, který má skutečný přínos pro kvalitu života.

Brotex je dlouhodobě spojován s kvalitní českou výrobou. Jak dnes vnímáte význam domácí produkce v konkurenci zahraničních výrobců?

Jde o jednu z našich klíčových hodnot i významných konkurenčních předností. V době, kdy je trh zaplaven levným zbožím ze zahraničí, představuje česká výroba pro řadu zákazníků záruku kvality. Nejde přitom jen o samotné výrobky, ale také o příběh a odpovědnost, které za nimi stojí.

Velkou předností je i flexibilita. Tím, že vyrábíme v České republice, dokážeme rychle reagovat na vývoj poptávky, upravovat nabídku a vyvíjet nové produkty bez zdlouhavých dodavatelských řetězců. Máme přímý dohled nad jednotlivými fázemi produkce, což je v našem oboru zásadní.

Konkurence ze zahraničí je samozřejmě silná především cenou. My ale vědomě nejdeme cestou co nejnižších nákladů. Stavíme na kvalitních materiálech, precizním zpracování a stabilním týmu lidí, kteří své práci rozumějí a dělají ji s hrdostí. Zákazníci dnes stále častěji nehledají jen výhodnou cenu, ale také smysl a důvěryhodnost.

Věřím, že právě spojení tradice, poctivého řemesla a moderních technologií může české výrobě pomoci obstát i v globální konkurenci. Pro nás to není jen obchodní rozhodnutí, ale také otázka odpovědnosti vůči lidem, kteří jsou s naším podnikáním spojeni.

Jak vybíráte materiály a dodavatele, aby si firma udržela vysoký standard kvality?

Správný výběr materiálů i dodavatelů je opravdu důležitý, protože kvalita finálního výrobku začíná vždy u vstupních surovin. Neřídíme se pouze cenou, ale hlavně dlouhodobou spolehlivostí, stabilitou dodávek a schopností garantovat konzistentní parametry.

Každý nový materiál nejprve testujeme – sledujeme jeho vlastnosti, odolnost, stálost i chování při zpracování a praní. Teprve když projde interním ověřením a splní naše nároky, zařazujeme ho do výroby. U klíčových komponentů spolupracujeme s prověřenými partnery, se kterými budujeme dlouhodobé vztahy. Důležitá je pro nás také transparentnost původu a dodržování standardů, ať už jde o bezpečnost, zdravotní nezávadnost nebo etiku výroby.

Velkou výhodou je, že díky vlastní výrobě máme celý postup pod kontrolou a můžeme úroveň zpracování průběžně sledovat. Pokud se objeví jakýkoli problém, řešíme ho okamžitě a systematicky.

Udržet vysoký standard znamená být důsledný i v detailech. Je to každodenní práce a zároveň závazek vůči zákazníkům.

Jaké byly pro firmu největší výzvy v posledních letech a co vám pomohlo je překonat?

Poslední roky byly pro celý podnikatelský sektor velmi dynamické a ani my jsme nebyli výjimkou. Mezi největší výzvy patřily výkyvy v dodavatelských řetězcích, výrazný růst cen energií a vstupních materiálů i celková nejistota na trhu. V některých obdobích bylo složité plánovat na delší dobu, protože podmínky se měnily doslova z měsíce na měsíc.

Náročné bylo také rychle reagovat na proměny poptávky a přizpůsobovat jim výrobu. To kladlo vysoké nároky nejen na řízení společnosti, ale i na celý tým.

Pomohla nám především kombinace několika faktorů: stabilní tým lidí, dlouhodobé vztahy s dodavateli, finanční obezřetnost a schopnost rychle se rozhodovat. Zpětně vnímám, že každá krize nás posunula dál. Donutila nás zefektivnit procesy, více přemýšlet o rizicích, a ještě důsledněji pracovat s plánováním. I když to nebyly jednoduché roky, přinesly nám cenné zkušenosti a větší odolnost do budoucna.

Sledujete trendy v oblasti bytového textilu, nebo se snažíte jít vlastní cestou a trendy spíše určovat?

Trendy v oblasti bytového textilu samozřejmě sledujeme. Ať už jde o design, materiály, funkční vlastnosti nebo změny v zákaznickém chování, je důležité mít přehled o tom, kam se trh vyvíjí, jaké jsou nové technologie i jaké požadavky mají jednotlivé generace zákazníků.

Zároveň se ale nesnažíme být firmou, která pouze reaguje. Naší ambicí je trendy nejen sledovat, ale v určitých segmentech je také spoluvytvářet. Typickým příkladem jsou právě produkty zaměřené na kvalitu spánku a komfort – zde vycházíme z dlouholetého know-how a snažíme se přinášet řešení se skutečnou přidanou hodnotou, nikoli jen s atraktivním vzhledem.

Dá se říct, že hledáme rovnováhu – respektujeme vývoj trhu, ale opíráme se o vlastní zkušenosti, tradici a hodnoty značky.

Jaká je vaše vize do budoucna – vidíte další generační pokračování a kam byste chtěl firmu v následujících letech posunout?

Moje vize stojí na dvou základních principech – stabilitě a promyšleném rozvoji. Chci, aby podnik zůstal pevně ukotvený v hodnotách, na kterých byl vybudován. Zároveň je ale potřeba pokračovat v modernizaci, investovat do nových technologií a zvyšovat efektivitu, aby si podnik udržel silnou pozici.

Generační pokračování vnímám jako přirozenou součást rodinného podnikání. Těší mě, že se synové do chodu společnosti zapojují a přinášejí nový pohled. Nechci jim ale nic vnucovat. Podstatné je, aby v tom viděli vlastní smysl a motivaci. Pokud se rozhodnou na naší práci dál stavět, budu to brát jako potvrzení, že to, co děláme, má skutečnou hodnotu i do budoucna.

V následujících letech bych se chtěl zaměřit především na inovace, další rozvoj značky a nové obchodní příležitosti. Velký potenciál vidím v segmentu zdravého spánku, v práci s moderními materiály i v rozšiřování prodejních cest. Současně ale nechci, aby byl růst samoúčelný – důležitý je pro mě udržitelný a řízený posun, který zachová kvalitu a firemní kulturu.

Pokud se nám podaří předat podnik další generaci silnější, modernější a zároveň stále pevně hodnotově ukotvený, budu to považovat za svůj největší osobní i profesní úspěch.