Inkasní agentury vrátily věřitelům rekordních 8,4 miliard korun
Inkasním agenturám v roce 2025 narostl počet pohledávek předávaných věřiteli meziročně o téměř 30 % na 2,1 milionu, jejich celkový finanční objem se zvýšil o 10,5 miliard na 40,5 miliard korun. Zároveň inkasní agentury vrátily věřitelům 8,4 miliardy korun, což je nejvíce v historii sledování tohoto parametru.
„Ač by se mohlo zdát, že inkasní trh významně posílil, je třeba brát navýšení počtu a objemu pohledávek s rezervou. V roce 2025 došlo k přeskupení trhu způsobeného odchodem jednoho z významných hráčů a jeho pohledávky mohly průzkum částečně ovlivnit,“ uvádí v tiskové zprávě EY spolu s Asociací inkasních agentur a doplňují: „Veličina, která je však jednoznačná, je rekordní částka vrácená věřitelům, která činí 8,4 miliardy korun.“ To představuje zvýšení o zhruba 700 milionů korun oproti předchozímu roku.
Inkasní agentury nejčastěji vymáhají peníze od domácností. Průměrná výše vymáhaných pohledávek je 19 177 korun, což je o 655 korun více než o rok dříve. Vyplývá to z výsledků pravidelného průzkumu inkasního trhu v České republice prováděného Asociací inkasních agentur ve spolupráci s poradenskou společností EY Česká republika.
„Letošní průzkum působí na první pohled senzačně, nicméně pro účastníky trhu velkým překvapením není. Díky používané metodice došlo k jednorázovému zkreslení průzkumu vlivem přeskupení na trhu, kdy odchod jednoho hráče znamenal přesun značného množství spisů v rámci trhu, kde noví zpracovatelé správně uvedli nové spisy do svých statistik. Vedle tohoto jednorázového přesunu jsou i patrné změny postupů v důsledku legislativních změn, kdy si některé subjekty na trhu mezi sebou předávají pohledávky a tím se počet v reportu navyšuje. Pohled na konečný stav pohledávek ve správě inkasních agentur i pohled na hodnoty skutečně nově předávaných spisů naznačuje spíše stagnaci trhu,“ popisuje trend Vladimír Vachel, prezident Asociace inkasních agentur.
Počet pracovních míst v odvětví výrazně klesl o 202 pracovníků, aktuálně je v něm zaměstnáno 516 pracovníků. Pokles pracovníků při nárůstu vymoženého objemu je důsledkem tlaku na efektivitu a zavádění nových technologií ve vymáhání.
Průzkum také ukázal, že většinu (93 %) pohledávek z celkového objemu, stále vymáhají inkasní agentury pro třetí stranu. Z předchozích období zůstaly ve správě inkasních agentur pohledávky v objemu 94,2 miliardy korun, což představuje snížení o 7,3 miliardy korun.
„Velmi mě zaujal výrazný pokles pracovníků v odvětví. Snížení celkového počtu o 202 lidí znamená, že je to způsobeno nejen odchodem většího hráče, ale i snížením stavu u ostatních inkasních agentur. Inkasní agentury obvykle patří k těm, které rychle a ve velké míře zavádí nové technologie, už se to dříve týkalo voicebotů, nyní jsou to různá AI řešení,“ doplňuje Radek Laštovička, ředitel v oddělení Financial Services Consulting společnosti EY.
Z průzkumu dále vyplynulo, že průměrná výše tržeb činila v roce 2025 na jednu inkasní agenturu 56,5 milionu korun a při přijatých pohledávkách v hodnotě cca 1,2 miliardy korun ročně dokázala průměrná inkasní agentura věřitelům zajistit navrácení 251 milionů korun.
