Nepohádkový odchod byznysové ikony Facebooku

Sheryl Sandbergová, manažerka, která vytvořila reklamní byznys pohánějící Facebook, nyní Metu, se cítí vyhořelá a je naštvaná, že ji Mark Zuckerberg a spol. udělali zodpovědnou za všechny současné problémy největší sociální sítě na světě. Bývala byznysovým ekvivalentem německé kancléřky Angely Merkelové, jež byla v uplynulém desetiletí nejvlivnější světovou političkou. Sandbergová zase nejmocnější manažerkou.

V žebříčku Forbesu se každoročně umísťovala v Top 10 nejmocnějších světových manažerek, v USA se i díky svému bestselleru Lean In (Opřete se do toho) z roku 2013 o možnostech žen uspět na nejvyšších profesních příčkách stala jednou z ikon ženského hnutí. Nyní Sandbergová překvapivě oznámila odchod z vedení Facebooku. Oficiálně kvůli potřebě si odpočinout, neoficiálně kvůli „šikaně“ vrcholných představitelů Mety.

„Vnímá se jako někdo, kdo se stal terčem útoku a byl pošpiněn jako žena ve vedení způsobem, který by se muži nestal. Ať už je genderově odlišná, nebo ne, je jí z toho zle,“ citoval deník Wall Street Journal jednoho z blízkých spolupracovníků Sandbergové. Vedení sociální sítě se zhruba dvěma miliardami uživatelů opouští žena, která hrála klíčovou roli v proměně Facebooku v nástroj měnící pozornost uživatelů v dolary od zadavatelů reklamy.

Obrat štěstěny

Čtrnáct let, jež Sandbergová strávila ve Facebooku, se podobalo pohádce, ale skončilo nepohádkově. S šéfem expandujícího Facebooku Markem Zuckerbergem se poprvé setkala v roce 2007 na vánočním večírku, který uspořádal jejich společný známý, americký manažer Dan Rosensweig. Zuckerberg tehdy provozní ředitelku nehledal a ani Sandbergová, v té době manažerka Googlu zodpovědná za online prodej reklamy a Google Books, změnu zaměstnání neplánovala. Na základě tohoto setkání se však za tři měsíce touto šéfkou stala a začala jízda, která Facebook katapultovala mezi pět nejhodnotnějších firem světa a Sandbergovou mezi technologické ikony. Před jejím nástupem se Zuckerberg snažil, aby Facebook byl především moderní, s tím, že zisky přijdou později.

Sandbergová tuto představu urychlila. A firmu, do které nastoupila, když měla 500 zaměstnanců a 150 milionů dolarů příjmů, opouští, když zaměstnává 150krát více lidí a její tržby představují 117 miliard. Sandbergová dokázala obrovské množství dat, které uživatelé dobrovolně s Facebookem sdíleli, proměnit v reklamní rakety, jež globální marketing miloval.

Na vrcholu se Sandbergová ocitla v polovině minulého desetiletí. V roce 2012 se stala první ženou v představenstvu Facebooku, o rok později jí vyšel zmíněný bestseller a první veřejná nabídka akcií této sociální sítě v roce 2014 z ní udělala miliardářku. Před prezidentským kláním demokratky Hillary Clintonové s republikánem Donaldem Trumpem se v průběhu roku 2015 o Sandbergové spekulovalo jako o možné budoucí člence vlády demokratické kandidátky. Následně se však od ní štěstěna odvrátila.

Na dovolené v Mexiku umírá po nehodě její manžel Dave Goldberg, Trump poráží Clintonovou a rozjíždí se kauza, která byznysové dílo Sandbergové značně zpochybňuje. Facebook je obviňován, že nezabránil ruské snaze ovlivnit americkou politiku, a v roce 2017 přichází skandál Cambridge Analytica, který ukazuje, jak Sandbergová manipulovala náladami veřejnosti. Proto se stáhla do ústraní.

V roce 2018 Sandbergová vypadla z žebříčku Forbesu Top 10 nejmocnějších žen a postupně přestala Facebook se sídlem v kalifornském městě Menlo Park reprezentovat na nejvyšší úrovni ve Washingtonu, kde ji na slyšeních před vyšetřovacími komisemi Kongresu a Senátu vystřídali další vrcholní představitelé této sociální sítě. V soukromí pak vyjadřovala frustraci z toho, že je obviňovaná z problémů, které nezpůsobila. A nastala i její roztržka s Zuckerbergem.

Poslední kapkou mělo být podle amerických novinářů Zuckerbergovo rozhodnutí posunout Facebook, aktuálně Metu, do metaversa, otevřeného virtuál­ního světa, což je považované za krok, který oslabuje reklamní mašinerii vytvořenou Sandbergovou. Technologičtí experti proto nyní řeší, jak bude zpětně hodnocena: jako tvůrkyně ekonomické síly Facebooku, nebo jako manipulátorka, která vybudovala systém k ovlivňování mas?