Léto s mobilem

Mobil v podobě smartphonu je dnes pro mnohé středobodem života. Ať už jen v rámci všemožné komunikace, ale i jako pomocník pro řešení velkého množství situací. Mobilem platíme, máme v něm banku, naviguje nás, zaznamenává naše vzpomínky na fotografie a video. Přes mobil si pořídíme jízdenky, máme v něm letenky a tak dále. Pro cestování je to jednoznačně nenahraditelný pomocník.

Jenže co když o mobil přijdeme? A že to není výjimečná záležitost. Stačí, když přestane fungovat, protože ho utopíme třeba v moři nebo nám spadne. Horší je pak krádež, což je oblíbený sport v mnoha jihoevropských aglomeracích. Karel Mrňa byl loni na dovolené v severní Itálii a s rodinou navštívili i Milán. Při cestě metrem mu někdo ukradl telefon i peněženku. „Ztráta peněženky byla nepříjemná, ale měl jsem v ní jen málo peněz a naštěstí v ní nebyly doklady. Ale ztráta mobilu byl průšvih. Měl jsem v něm vše, včetně platební karty, kterou už ve fyzické podobě u sebe nenosím. A také v telefonu byly letenky pro celou rodinu.“

Přijít o mobil je dnes prostě problém. O to větší, když to není doma, ale na cestách. Pan Mrňa necestoval sám, takže z manželčina mobilu zablokoval platební kartu v bance i telefonní SIM u operátora. Po zbytek dovolené využívali kartu manželky a k letenkám v e-mailu se dostal z manželčina telefonu. Takže to nakonec dopadlo jen ztrátou telefonu v hodnotě vysoko přes deset tisíc korun a návštěvou banky a operátora po návratu z dovolené. Naštěstí měl Karel Mrňa telefon zaheslovaný, čímž zamezil dalším ztrátám.

Zamykat, zamykat a zamykat

A tím můžeme začít. Ve smartphonu máme extrémní množství osobních informací. Obrana je snadná: stačí mít telefon zabezpečený. Heslo bude chtít operační systém (váš účet), ale potřeba je i zamknout samotný telefon. Dnes to jde snadno biometricky, ať už skenem prstu, nebo oční sítnice. U telefonů s Androidem, a hlavně těch levnějších, doporučujeme sken prstu, je to bezpečnější. A raději si uložte otisky více prstů. Alternativou je PIN, grafický prvek nebo heslo. Otisk je v praxi nejrychlejší i nejbezpečnější. Heslo účtu si však zapamatujte, je také potřeba.  Stejně tak je nutné mít i PIN na SIM, tedy na tradiční plastové kartě operátora. I když budete mít telefon zamknutý a ukradnou vám ho, nebo ho ztratíte a někdo ho najde, tak k SIM se dostane.

A když bude nezabezpečená PINem, tak ji mohou podvodníci zneužít. Je to často i jejich hlavní motivace, když se telefonu zmocní. Samotný přístroj sice zpeněží, ale použitý telefon bez příslu­šenství nemá často velkou cenu. Naopak z nezabezpečené SIM může být zlatý důl. Zloději (často to jsou speciali­zované skupiny, kde má každý svůj úkol) totiž v podstatě legální cestou začnou neustále volat na drahá čísla v dalekém zahraničí, kde jsou minutové sazby v řádu stokorun. Je to zcela účelové, ale je to tak. Za půl dne mohou „vytočit“ z vaší SIM klidně desítky tisíc. Jim z toho přijde jen část, ale i ta je velmi zajímavá a vysoce převyšuje hodnotu ukradeného telefonu. Při ztrátě tak co nejdříve kontaktujte operátora, aby SIM zablokoval.

Pokud už o telefon přijdete, tak velmi oceníte, když budete mít vše zálohované. Pak v podstatě stačí koupit nový přístroj a přihlásit se do něj svým účtem. Telefon se synchronizuje a v podstatě budete mít v novém to, co bylo v ukradeném. A to včetně SMS konverzací a tak dále. Dobré je mít uložená i hesla k jednotlivým aplikacím, což jde buď přes účet systému, nabízejí to i některé značky v rámci svých účtů, nebo k tomu slouží specializované aplikace. Případnou konektivitu pak vyřeší lokální předplacená karta, obvykle snadno dostupná. Svou si vyřídíte po návratu domů.

Výše uvedené problémy můžete řešit, i když vám telefon nikdo neukradne, jen přestane fungovat. Utopíte ho nebo nešikovně spadne. Tomu můžete předejít tím, že telefon necháte v hotelu a nebudete si ho brát na pláž, nebo mu pořídíte voděodolný obal, což vás bude stát několik stokorun podle provedení. Případně při koupi přístroje hledejte ty, které splňují normu IP. Podstatná je druhá číslice za označením IP, voděodolnost značí číslice 7, 8 nebo 9. A minimálně na cestách si telefon zaslouží i klasický obal a folii na displej. Opět to nevyjde na mnoho peněz a může to hodně peněz a starostí ušetřit.

Volání a připojení k internetu

Roaming dnes při pohybu po zemích Evropské unie nemusíte vůbec řešit. Platit budete jako doma. Pokud máte neomezené tarify, tak můžete volat a esemeskovat až do aleluja, u dat je to trochu složitější, neomezená nebudou. Ale limit se pohybuje v řádu desítek GB, takže to při běžné dovolené nemusíte řešit. Pokud chcete v zahraničí trávit nepřetržitě delší čas, zhruba od několika měsíců déle, budete si muset pořídit místní kartu. Český operátor vám podle pravidel může začít služby v roamingu i v Evropské unii účtovat. Ale to už je opravdu specifická záležitost.

Jen pozor, na trhu existuje nemnoho předplacených služeb, které roaming neobsahují. Je to možné, regulace to umožňuje. Operátoři mohou u svých služeb určit limity pro regulovaný evropský roaming, nebo ho prostě vypnout. Ale zákazník to musí vědět dopředu. Počítá se pak i s koordinací s lokálním regulátorem telekomunikačních služeb. Na českém trhu je to výjimečné, ale třeba polští operátoři to využívají hodně. Takže kdyby vás napadlo si pořídit tamní velmi výhodné předplacené karty, v Česku budou fungovat omezeně a jen po omezenou dobu.

Opatrní byste měli být i v případě, že používáte služební mobil. Zaměstna­vatel zřejmě bude mít s operátorem uzavřenou individuální smlouvu a ta může mít jiná pravidla než ta všeobecná pro běžné uživatele. Tyto informace si určitě ověřte dopředu, ještě než se vydáte na cestu. Pak může být řešení zdlouhavé a komplikované. Ale vše­obecně platí, v rámci zemí EU se s mobilem volá, posílají SMS a používají data jako doma.

Jiná situace nastane, když se vydáte do zemí mimo Evropskou unii. Což nutně neznamená, že opustíte kontinentální Evropu. Dokonce v úplném středu kontinentu je jedna země, kde pravidla regulovaného roamingu neplatí. Ve Švýcarsku budete za všechny služby pořádně platit, stejně jako v balkánských zemích, jako jsou Černá Hora, Albánie nebo Severní Makedonie.

Mimo Evropu je pak drahý roaming samozřejmostí. Paradoxně s nemnoha exotickými výjimkami. Ve francouzských zámořských departmentech budete volat jako doma. Ale před cestou si vše podrobně ověřte. Třeba T-Mobile v těchto zemích neposkytuje data, ale volat a esemeskovat budete jako doma. O2 a Vodafone pak poskytnou kompletní roaming včetně dat jako jinde po EU. Ovšem pozor, neplatí to ve Francouzské Polynésii a opatrní musíte být i na ostrově Svatý Martin. Ten je rozdělený na francouzskou a nizozemskou část. Ale jen ta francouzská patří do EU a tam také budete čerpat mobilní služby jako doma. Na jižní nizozemské polovině ostro­va nikoli.

Ale v létě je mnohem frekventovanější cestování spíše blíž k naší domovině. V rámci zemí mimo Evropu tedy hlavně Turecko včetně Severního Kypru a také země severní Afriky – Tunisko nebo Egypt. A ve všech těchto zemích je už roaming velmi drahý. „Loni jsme byli s rodinou na týden v Turecku s cestovní kanceláří. Dopředu jsme nic neřešili, tak nějak jsme počítali s roamingem jako v Řecku. Jenže když manžel zapnul na letišti mobil, tak mu přišla nabídka datových balíčků. Po prostudování ho raději vypnul. Roaming jsme vůbec nepoužili, občas jsme se připojili na hotelovou wifi, ta však pořád vypadávala,“ popisuje své zážitky Romana Šebestová z Plzně.

Tuzemští operátoři shodně dělí země na tři zóny. První je jasná, to jsou země spadající pod regulovaný evropský roa­ming. Druhé a třetí se sice ve většině budou u operátorů shodovat, ovšem počítejte s výjimkami. Z výše uvedené populární trojice zemí má T-Mobile Tunisko v zóně tři, O2 a Vodafone všechny tři země řadí do zóny 2. Co to v praxi znamená?

Superdrahá data

Drahé jsou všechny služby, ale ceny se u operátorů liší a nyní budeme brát v potaz základní roamingové tarify, které jsou u všech zákazníků vyjma firemních nastavené standardně. Třeba volání a esemeskování mají nejlevnější Vodafone a T-Mobile. Za minutu odchozího hovoru zaplatíte přibližně 30 korun, za minutu příchozího asi 17 korun. Za jednu SMS zaplatíte necelých 10 korun. O2 má ceny značně vyšší, minuta odchozího hovoru vyjde na 66 korun a příchozího na 55 korun. U T-Mobilu počítejte s podobnými cenami u Tuniska.

V případě datových přenosů, které jsou dnes nejžádanější třeba i proto, že hovory můžete řešit přes různé komunikátory, se situace obrací. Základní ceny má nejnižší O2, které si žádá 3,90 koruny za 1 MB. Vodafone chce za 1 MB už 7,70 ko-runy a T-Mobile dokonce 75 korun za jediný megabyte. Vezmeme-li v potaz, žeběžný uživatel za týden prosurfuje od 500 MB do 2 GB, tak si snadno spočtete, že u O2 byste za týden zaplatili 1 950 až 7 800 korun. U Vodafonu by to bylo 3 850 až 15 400 korun a u T-Mobile těžko uvěřitelných 37 500 až 150 tisíc korun. Naštěstí toto je spíš jen teorie.

Třeba T-Mobile vás do takto drahého datového roamingu vlastně ani nepustí a rovnou vám nabídne balíčky. Ty v případě Turecka nebo Egyptu v nejlepší variantě dají 500 MB za 699 korun. U Tuniska, které patří do jiné zóny, je nejvýhodnější balíček s 200 MB dat za 2 399 korun. Balíčky má i Vodafone, ale výhodné nejsou. Naopak jiná služba tohoto operátora docela výhodná je. Pod názvem Roaming na den si můžete za 199 korun na den zajistit neomezené volání, SMS a 500 MB dat. Tento balíček pak Vodafone nabízí pro většinu zemí světa mimo Evropu. Nic výhodnějšího tuzemští operátoři nenabízejí, ale i tak za týdenní dovolenou zaplatíte 1 400 korun, což není málo.

Pro jednorázové použití, třeba přivolání taxi, je nejvýhodnější jednotková sazba O2, pro plnohodnotné využívání datového roamingu mimo Evropskou unii pak balíček Roaming na den od Vodafonu. Což platí i v mnohem vzdálenějších turistických destinacích, než je Turecko nebo Egypt.

Existují mnohem levnější řešení

Tím nejlevnějším řešením je na dovolené telefon vypnout, respektive ho po­užívat jen pro data na wifi třeba v hotelu. Takto to řeší hodně turistů. Jenže při aktivnější dovolené, kdy v hotelu rozhodně nebudete trávit celé dny, mobilní data budete potřebovat. Mluvíme záměrně o mobilních datech, protože klasické hovory se jiným způsobem řeší jen obtížně. Určité možnosti jsou, ale v praxi se je vyplatí využít pouze pro dlouhé zahraniční pobyty, kdy se bez příjmu na českém čísle neobejdete.

Nejlevnější variantou je pořízení místní SIM. Předplacené služby jsou celosvětově velmi rozšířené a nebývají drahé. Většinou jsou levnější než v tuzemsku, například předplacené karty v Turecku jsou velmi levné. Ceny začínají na 100 korunách na měsíc a do 200 korun dostanete prakticky nevyčerpatelné objemy dat. Například karta operátora Turk Telecom s 10 GB dat stojí už v přepočtu od 100 korun. Podobné je to téměř všude na východ a jih od Evropy. V praxi si však často nebudete moct vybírat. Někteří operátoři mají pro turisty speciální SIM a především na letištích mnohdy jiné nepořídíte. U nich bývají ceny vyšší, ale stále hluboko pod roamingovými náklady nebo pod běžnými českými cenami. Výhodou speciálních turistických předplacených karet jsou balíčky pro výhodné volání do zahraničí. Ne vždy to však musí platit i pro volání do Česka. Podstatnější jsou datové balíčky.

Pořízení předplacené karty většinou není složité. „Na letišti v Hurghadě nám nabídli místní SIM, s čímž jsme počítali. Nabídku jsme využili, abychom pak při procházce městem zjistili, že jsme zaplatili trojnásobek běžné částky,“ popisuje zkušenosti Martin Dvořák a dodává: „Na druhé straně nám na letišti hned vše nastavili a cena byla stejně velmi výhodná. Příště si však počkáme a SIM koupíme ve městě.“

Při koupi místní SIM budete potřebovat cestovní pas a požádejte prodavače, aby vám kartu aktivoval. Na letištích bývá v tomto směru personál jazykově vybavený a připravený pomoct. V zastrčeném krámku uprostřed Káhiry to může být o mnoho složitější, ačkoli levnější. Ale i když to na letišti nestihnete, tak třeba v letoviscích na Turecké riviéře jistě najdete řadu možností, jak si lokální předplacenou kartu pořídit. Podobné to bude i jinde po světě.

Moderní technologie naráží

Jste-li majitelem novějšího iPhonu nebo luxusních modelů Samsung a nemnoha dalších smartphonů, můžete využít i jednu moderní službu. Tyto telefony totiž mají takzvanou eSIM. Používá se už i v Česku, ale masově rozšířené řešení to zatím není. V principu je to elektronická verze klasické plastové karty, kterou vkládáte do telefonu. eSIM vám pošle do telefonu operátor „vzduchem“, tedy přes datovou síť. Nemusíte nikam chodit, a to právě využívají nové služby s roamingovými tarify.

Takovou eSIM si snadno objednáte přes internet nebo ještě lépe přes mobilní aplikaci. Zaplatíte a během chvilky je nainstalovaná a připravená k použití. Pořídíte ji tak třeba cestou na letiště. Firem, jež tuto službu nabízí, je řada. Svou cestovatelskou eSIM má třeba i letecká společnost Wizz Air. Mezi další patří například Surfroam, Travelsim, Mobimatter nebo Bytesim, ale pro snadnost použití a kompletní českou lokalizaci můžeme doporučit službu Airalo.

Stačí si stáhnout aplikaci Airalo a vybrat zemi, kam cestujete. V nabídce najdete datové balíčky podle objemu a délky platnosti. Téměř globálně platí, že základní týdenní s 1 GB dat vyjde přibližně na 100 až 130 korun. V nabídce jsou i další balíčky s větším objemem dat nebo s delší platností. Obvykle platí, že čím více dat, tím je jednotková cena nižší. Pokud vám pak data začnou docházet, můžete si další přikoupit. Aplikace Airalo o všem poměrně jasně informuje a i vám poradí, jak si v telefonu nastavit svou domovskou kartu a roamingovou eSIM. Výhodou je, že budete na příjmu na svém českém čísle, ale data se budou čerpat z výrazně levnější eSIM.

Moderní technologie v podobě eSIM je tak v roamingu velmi cenným pomocníkem. Ceny jsou sice vyšší než u lokální SIM, ale pohodlnost pořízení a aktivace je výrazně vyšší. Problémem je zatím samotné rozšíření eSIM na většinou drahé modely nemnoha značek. Existují i služby, které vám zahraniční klasickou plastovou SIM pošlou dopředu domů, ale je to dražší a musíte na koupi myslet dostatečně s předstihem.