Válka skladů aneb útoky na „ruský Amazon“

V polovině července vstoupila ukrajinská strategie dálkových dronových a raketových úderů Deep Strike do nové fáze. Po měsících útoků na ropné sklady a rafinerie se terčem náletů stal největší ruský online prodejce, společnost Wildberries. Tato firma, často označovaná jako „ruský Amazon“, tvoří páteř ruského maloobchodu, na němž závisí živobytí většiny ekonomicky aktivního obyvatelstva.

Útoky na její obří logistická centra však nemají za cíl pouze ochromit civilní e-commerce, nýbrž též omezit zásobování vojsk na frontě. Kyjev argumentuje tím, že sklady Wildberries slouží i jako klíčové logistické tepny pro ruskou armádu a distribuci zboží dvojího užití.

Situace, jež by se ještě před dvěma třemi roky zdála jako nemožná, se dnes stala realitou. Ukrajinské bezpilotní letouny dlouhého dosahu téměř každodenně po stovkách pronikají hluboko do vnitrozemí Ruska a napadají jak vojenskou, tak nyní i civilní infrastrukturu.

Společnost Wildberries založená v roce 2004 podnikatelkou Taťjanou Kimovou, dnes nejbohatší ženou Ruska, ovládá okolo poloviny celého ruského online prodeje. S více než 200 logistickými objekty představuje tato firma kolos, který denně odbaví až 4,5 milionu objednávek. Podle Ukrajinců však její civilní „líc“ skrývá i vojenský „rub“. Ještě před začátkem ukrajinských náletů šlo na Wildberries běžně nakoupit balistické ochranné vesty, přilby, radiostanice či cívky optických kabelů pro řízení dronů, často nabízených pod marketingovými hesly jako „Testováno v SVO“, tedy v tzv. speciální vojenské operaci.

Masivní finanční ztráty

Vojenská kampaň proti Wildberries začala s nebývalou intenzitou 18. července, přičemž už během prvního týdne útoků bylo zničeno přibližně 550 000 metrů čtverečních skladové kapacity, což představovalo zhruba desetinu celkové plochy společnosti Wildberries po celém Rusku. Do začátku srpna se tento podíl podle některých odhadů zvýšil již na pětinu a později dokonce na více než třetinu. K 16. srpnu bylo zničeno sedm z deseti největších skladovacích a distribučních objektů vlastněných Taťjanou Kimovou.

K tomu je třeba připočíst akci ukrajinské vojenské rozvědky, jež prostřednictvím svých hackerů napadla digitální infrastrukturu Wildberries. Podle zveřejněných informací způsobil kybernetický útok rozsáhlé problémy v provozu firmy – byla narušena bezpečnost hlavního kanálu zákaznické podpory, došlo k částečné nefunkčnosti platební brány a kontaktní centra společnosti byla vystavena zvýšenému náporu. Objevily se četné stížnosti uživatelů, zejména ohledně nemožnosti provádět finanční transakce. Tato operace v kyberprostoru tak dále znásobila dopad kinetických úderů proti fyzickým objektům ruské e-commerce.

Zatímco Kreml popírá vojenské využití internetové platformy Wildberries, nic to nemění na tom, že ekonomické následky útoků jsou pro ruskou střední třídu devastující. Na rozdíl od západního Amazonu funguje totiž Wildberries téměř výhradně jako prostředník, jenž propojuje nezávislé prodejce s kupujícími. To znamená, že ztráty za zničené zboží nesou v první řadě malí a střední podnikatelé, nikoli samotná korporace. Škody se začátkem srpna odhadovaly na 215 až 280 miliard rublů (zhruba 2,7 až 3,5 miliardy dolarů) a ke konci měsíce vzrostly, podle některých odhadů, až na 800 miliard rublů (9,5 miliardy dolarů).

Situaci navíc vyhrotil fakt, že Wildberries ještě 7. července změnila svou firemní politiku, kdy deklarovala, že vzhledem k novým smluvním podmínkám přestává kompenzovat případné finanční ztráty svých klientů způsobené „vyšší mocí“, mezi něž se řadí i nepřátelské útoky. Kimová sice slíbila, že své zákazníky „neopustí“, a začala vyplácet alespoň částečné kompenzace nejhůře postiženým z nich, ale pro mnohé je to už příliš pozdě a příliš málo.

Ozonová díra

Ukrajinská ofenziva proti ruské e-commerce je vskutku metodická, což dobře dokazuje i fakt, že poté, co Wildberries přišla o největší sklady, Kyjev se zaměřil i na jejího konkurenta Ozon. První dronový útok na logistický areál tohoto online tržiště přišel 22. srpna, kdy byl zasažen a kompletně spálen sklad ve městě Čapajevsk v Samarské oblasti. Další nálet na Ozon proběhl hned následující den u Orenburgu, pouhých 100 kilometrů od hranic s Kazachstánem. Dne 24. srpna trefili Ukrajinci svými drony další tři objekty Ozonu.

Kromě fyzické destrukce zboží i velkoskladů mají ukrajinské útoky značný dopad na náladu v ruské společnosti. Kyjev se netají tím, že cílem těchto akcí je přenést válku „do domů“ obyčejných Rusů a nechat je pocítit důsledky invaze na Ukrajinu, kterou Kreml dlouho prezentoval jako jakousi „vzdálenou“ a rozsahem omezenou operaci, která se většiny obyvatelstva vůbec netýká. Wildberries i Ozon po dlouhá léta představovaly pro běžné Rusy symbol každodenního komfortu a stability. Pohled na hořící sklady a ztráta osobních investic vyvolává vlnu nespokojenosti, jež se šíří sociálními sítěmi.

V reakci na systematické dronové údery začala společnost Wildberries podnikat zoufalé kroky k záchraně svého byznysu. Firma narychlo hledá logistické kapacity v Kazachstánu, kde se snaží pronajmout veškeré dostupné prostory, aby ochránila své zboží a dostala ho mimo dosah nepřátelských náletů. Dne 4. srpna oznámil kazašský ministr obchodu a integrace Arman Šakkalijev, že Wildberries staví dva velké sklady ve městech Astana a Almaty. Jejich otevření se plánuje na první čtvrtletí roku 2027.

Zajímavým vývojem je také pokus o distancování se od války. Po prvních útocích Wildberries odstranila ze svého webu kategorii zboží „Vše pro SVO“, dříve obsahující stovky tisíc položek vojenského charakteru. Přestože samotné položky, jako jsou balistické ochranné přilby nebo neprůstřelné vesty, na platformě pod jinými názvy zůstaly, jde o jasný signál, že se společnost snaží zbavit nálepky legitimního vojenského cíle.

Útoky na Wildberries přicházejí v momentě, který analytici nazývají „dokonalou bouří“ pro ruský soukromý sektor. Podnikatelé nyní souběžně čelí zvýšení DPH z 20 na 22 procent, zrušení daňových úlev, nedostatku paliva v důsledku úderů na rafinerie a vysoké inflaci. Důsledkem toho pouze v letošním prvním kvartálu ukončilo v Rusku činnost přes 200 000 malých a středních podniků, což bylo o devět procent více než ve stejném období předchozího roku.

Proto nelze pojímat systematickou likvidaci logistických center Wildberries i Ozonu jen jako izolovanou operaci, ale jako součást komplexní ukrajinské kampaně zaměřené na oslabení ruské válečné mašinerie skrze její ekonomické základy. Pokud budou útoky pokračovat stejným tempem jako do současnosti, hrozí v dohledné době ruskému maloobchodu logistický kolaps, který pocítí miliony občanů ve svých peněženkách, a tím pádem v každodenním životě.

Současná válka se tak pro Rusko stává nejen ideologickým bojem proti ukrajinskému „nacismu“ a „kolektivnímu Západu“, ale i skutečnou společenskou krizí, jež se dotýká největších tamních e-commerce platforem, přímo i nepřímo podporujících Putinovu politiku.

Autor je bývalý voják a zástupce šéfredaktora odborného magazínu ATM